(Stand: 25. August 2026)
Diese Seite erklärt, wie Sie Ihr Konto und Ihre personenbezogenen Daten bei crooom löschen (App-Name: crooom, Entwickler: Lukas Egli, CreativeBarn). Sie können das selbst in der App tun oder uns damit beauftragen – für eine Löschanfrage muss die App nicht installiert sein.
Wenn Sie die App nicht mehr installiert haben oder keinen Zugriff mehr auf Ihr Gerät haben, schicken Sie eine Anfrage an info@crooom.com – von der E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft ist, mit dem Betreff Kontolöschung.
Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 5 Arbeitstagen und schliessen die Löschung innerhalb von 30 Tagen ab.
Wenn Sie nur bestimmte Inhalte entfernen möchten – ein einzelnes Foto, ein Dokument oder ein Reiseprojekt –, können Sie diese in der App einzeln löschen oder uns unter info@crooom.com schreiben, was entfernt werden soll. Ihr Konto bleibt dabei bestehen.
| Daten | Was passiert |
|---|---|
| Kontodaten (E-Mail-Adresse, Nutzer-ID, Profilbild) | Werden sofort gelöscht |
| Von Ihnen erstellte Reiseprojekte | Werden sofort gelöscht – auch für die übrigen Mitglieder dieser Gruppe |
| Ihre Bewertungen (Likes und Dislikes) und Ziel-Ranglisten | Werden sofort gelöscht |
| In Reisealben hochgeladene Fotos | Werden sofort gelöscht |
| Dokumente im Dokumentensafe | Werden sofort gelöscht |
| Gespeicherte Ziele, Favoriten und besuchte Orte | Werden sofort gelöscht |
| Von Ihnen erfasste Aktivitäten und Ausgaben | Werden sofort gelöscht. Ausgaben, die andere erfasst haben und die Sie bezahlt haben, bleiben für die Abrechnung der Gruppe erhalten – jedoch ohne Ihren Namen |
| Push-Token Ihres Geräts | Wird sofort gelöscht; es werden keine weiteren Benachrichtigungen versendet |
| Daten | Aufbewahrungsdauer | Grund |
|---|---|---|
| Abrechnungsunterlagen von Apple und Google | Bis zu 10 Jahre | Gesetzliche Aufbewahrungspflicht aus Buchhaltung und Steuerrecht. Diese Unterlagen enthalten Auszahlungssummen von Apple und Google, aber keine personenbezogenen Kaufdaten einzelner Nutzerinnen und Nutzer. Ihr Abo-Status in Ihrem Nutzerprofil wird mit dem Konto gelöscht. Crooom selbst erhält und speichert keine Zahlungsdaten. |
| Server-Sicherungen mit Ihren Daten | Bis zu 30 Tage | Sicherungen werden fortlaufend überschrieben und nicht dazu verwendet, gelöschte Konten wiederherzustellen. |
| Anonymisierte, zusammengefasste Nutzungsstatistiken | Unbefristet | Lassen sich weder Ihnen noch einer anderen einzelnen Person zuordnen. |
Bitte beachten: Die Löschung Ihres Kontos ist endgültig und lässt sich nicht rückgängig machen. Von Ihnen erstellte Reiseprojekte verschwinden auch für alle anderen in dieser Gruppe, samt geteilten Fotos und Plänen. Wenn Sie davon etwas behalten möchten, exportieren oder laden Sie es herunter, bevor Sie Ihr Konto löschen.
Das Löschen Ihres Kontos kündigt ein laufendes crooom-Pro-Abo nicht automatisch. Kündigen Sie es separat im Google Play Store oder im Apple App Store unter Abonnements – sonst läuft die Abrechnung weiter.
Neben der Löschung stehen Ihnen nach DSGVO und schweizerischem DSG die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit sowie das Widerspruchsrecht zu. Abschnitt 12 unserer Datenschutzerklärung erläutert diese vollständig und beschreibt, wie Sie sie ausüben.
Schreiben Sie an info@crooom.com. Siehe auch unsere Datenschutzerklärung, die AGB und das Impressum.
