Fassung vom 22. Oktober 2026
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Personendaten wir bei der Nutzung der crooom-App und der Webseite crooom.com bearbeiten, zu welchem Zweck das geschieht, an wen wir Daten weitergeben und welche Rechte Sie haben. Sie gilt für beide Angebote gemeinsam; wo sich App und Webseite unterscheiden, ist das ausdrücklich vermerkt.
CreativeBarn, Inhaber Lukas Egli
St. Gallen
Schweiz
E-Mail: info@crooom.com
Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten bestellt, da wir dazu nicht verpflichtet sind. Alle Anliegen zum Datenschutz richten Sie bitte an die oben genannte E-Mail-Adresse. Sie ist unsere einzige Kontaktstelle für Datenschutzanfragen.
Diese Erklärung gilt für:
/join, /wohin).Nicht erfasst sind Webseiten und Dienste Dritter, auf die wir verlinken. Für deren Datenbearbeitung sind ausschliesslich die jeweiligen Anbieter verantwortlich. Das gilt insbesondere für Buchungsportale, zu denen unsere Partnerlinks führen, sowie für die App-Stores von Apple und Google.
Wir haben unseren Sitz in der Schweiz und richten uns nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Da unser Angebot auch Personen im Europäischen Wirtschaftsraum offensteht, halten wir zusätzlich die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ein und nennen in dieser Erklärung die jeweiligen Rechtsgrundlagen. Begriffe wie «Personendaten» und «Bearbeitung» entsprechen den «personenbezogenen Daten» und der «Verarbeitung» im Sinne der DSGVO.
Für ein Konto benötigen wir eine E-Mail-Adresse und einen Anzeigenamen. Sie können sich auf drei Wegen registrieren:
Ausserdem speichern wir, mit welcher Methode Sie sich angemeldet haben, sowie eine von Firebase vergebene Nutzerkennung (UID), über die alle Ihre Daten verknüpft sind.
Zweck: Bereitstellung des Kontos, Anmeldung, Wiederherstellung des Passworts.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); nach Schweizer Recht Bearbeitung zur Vertragsabwicklung (Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG).
Freiwillig können Sie hinterlegen: Profilbild, Sprache, Farbschema (hell/dunkel), bevorzugte Währung sowie Ihre Reisevorlieben – bevorzugtes Klima, Budgetrahmen, Lieblingsaktivitäten, bevorzugte Kategorien und Ihren Heimatflughafen. Zum Heimatflughafen speichern wir auch dessen geografische Koordinaten, damit wir Flugverbindungen ab diesem Ort vorschlagen können. Wir erheben zu keinem Zeitpunkt den Standort Ihres Geräts.
Zweck: Personalisierung der Reisezielvorschläge, Darstellung Ihres Profils in gemeinsamen Projekten.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Damit in gemeinsamen Reiseprojekten Namen statt technischer Kennungen erscheinen, legen wir Anzeigename und Profilbild in einem separaten öffentlichen Profil ab. Dieses ist für alle in der App angemeldeten Personen abrufbar, nicht nur für Ihre Mitreisenden, und es ist ohne Anmeldung nicht zugänglich. Alle übrigen Profilangaben – E-Mail-Adresse, Reisevorlieben, Heimatflughafen, Favoriten, besuchte Orte, Abo-Status – sind ausschliesslich für Sie selbst sichtbar.
Wenn Sie Reiseziele durchwischen, speichern wir Ihre Bewertung je Ziel («gefällt mir» / «übersprungen») und die Liste Ihrer Favoriten. Besuchte Orte tragen Sie selbst ein; dazu können Sie ein Besuchsdatum und ein Foto hinterlegen.
Zweck: Anzeige Ihrer Favoritenliste und Ihrer Reisestatistik, Berechnung passender Empfehlungen.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Ein Reiseprojekt ist ein gemeinsamer Arbeitsbereich. Wir speichern dazu Projektname und Beschreibung, den Einladungscode, die Liste der Teilnehmenden, den gewählten Projektmodus, die eingestellten Filter, die Reisedaten sowie das bestätigte Reiseziel.
Was Ihre Mitreisenden sehen: Ihren Anzeigenamen und Ihr Profilbild, Ihre Bewertungen und Ihr Ranking der zur Auswahl stehenden Reiseziele, Ihren Fortschritt beim Abstimmen sowie alle Inhalte, die Sie im Projekt anlegen. Bewertungen innerhalb eines Projekts sind also gegenüber der Gruppe nicht anonym.
Einladungslinks: Ein Projekt lässt sich von jeder in der App angemeldeten Person abrufen, die seine Projektkennung kennt. Diese Kennung ist eine nicht erratbare Zeichenfolge und steht ausschliesslich im Einladungslink beziehungsweise hinter dem Einladungscode. Geben Sie Einladungslinks daher nur an Personen weiter, die tatsächlich mitplanen sollen.
Zweck: Gemeinsame Reiseplanung.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Nach Bestätigung des Reiseziels stehen weitere Werkzeuge zur Verfügung. Alle dort erfassten Inhalte sind für sämtliche Teilnehmenden des Projekts sichtbar:
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Im Dokumentensafe können Sie Reiseunterlagen ablegen, etwa Flugtickets, Hotelbestätigungen, Mietwagenverträge, Visa, Ausweiskopien und Versicherungspolicen. Diese Dateien können besonders schützenswerte Personendaten enthalten.
Bitte bedenken Sie dabei zweierlei: Erstens sind hochgeladene Dokumente für alle Teilnehmenden des Projekts einsehbar und herunterladbar – auch für Personen, die dem Projekt erst später beitreten. Zweitens sollten Sie nur Unterlagen hochladen, deren Weitergabe an die Gruppe Sie beabsichtigen. Laden Sie insbesondere keine Dokumente anderer Personen hoch, ohne dass diese damit einverstanden sind.
Wir speichern zu jedem Dokument den Dateinamen, die gewählte Kategorie, eine optionale Beschreibung, den Zeitpunkt sowie die hochladende Person. Zulässig sind PDF-, Word-, Text- und Bilddateien bis 15 MB. Löschen können ein Dokument die hochladende Person und die Projektleitung.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); soweit die Dateien besonders schützenswerte Daten enthalten, Ihre ausdrückliche Einwilligung durch den Upload (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, Art. 6 Abs. 7 DSG).
Wenn Sie Push-Benachrichtigungen zulassen, speichern wir die von Firebase Cloud Messaging vergebene Gerätekennung (Token) in Ihrem Nutzerdatensatz. Wir benachrichtigen Sie über neue Übereinstimmungen in der Gruppe, abgeschlossene Abstimmungen, bestätigte Reiseziele sowie neu erfasste Ausgaben und Aktivitäten. Jede Benachrichtigung wird zusätzlich in Ihrer In-App-Liste abgelegt.
Welche Arten von Benachrichtigungen Sie erhalten, steuern Sie in den App-Einstellungen; ganz abschalten lassen sie sich über die Systemeinstellungen Ihres Geräts. Wir versenden keine Werbe- oder Newsletter-Nachrichten – weder als Push noch per E-Mail.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), da die Benachrichtigungen der gemeinsamen Planung dienen; die Erlaubnis auf Systemebene erteilen Sie freiwillig.
Crooom Pro ist ein Abonnement, das ausschliesslich über den App Store von Apple beziehungsweise Google Play abgeschlossen und abgerechnet wird. Wir erhalten keine Zahlungsdaten – weder Kreditkartennummern noch Rechnungsadressen. Diese verbleiben bei Apple und Google als eigenständig Verantwortlichen.
Zur Verwaltung des Abonnements setzen wir RevenueCat ein. Dorthin wird Ihre Firebase-Nutzerkennung als Kundennummer übermittelt, zusammen mit Kaufereignissen wie Abschluss, Verlängerung, Kündigung und Ablauf. In Ihrem Nutzerdatensatz speichern wir daraufhin die Abo-Stufe, ob das Abo aktiv ist, das Ablaufdatum, ob es sich verlängert, die Produktkennung und den Store.
Lösen Sie einen Aktionscode ein, vermerken wir Ihre Nutzerkennung beim betreffenden Code, damit derselbe Code nicht mehrfach eingelöst werden kann.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Wir setzen zwei Dienste ein, um die App stabil zu halten und weiterzuentwickeln:
Die Werbekennung Ihres Geräts wird nicht verwendet: Wir haben den entsprechenden Zugriff in der App ausdrücklich deaktiviert. Es findet keine geräteübergreifende Verfolgung zu Werbezwecken und keine Weitergabe an Werbenetzwerke statt.
Zweck: Fehlerbehebung, Stabilität, Verständnis der Funktionsnutzung zur Produktverbesserung.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse an einer funktionierenden und bedarfsgerechten App (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; Art. 31 Abs. 1 DSG). Sie können dieser Auswertung jederzeit widersprechen – eine formlose Nachricht an info@crooom.com genügt.
Sie können Reiseziele auch ohne Registrierung ansehen und vormerken. Solche Vormerkungen werden ausschliesslich lokal auf Ihrem Gerät gespeichert und erst dann in ein Konto übernommen, wenn Sie sich anmelden. Auf Servern legen wir in diesem Modus keine Daten über Sie ab. Fehlerdiagnose und Nutzungsanalyse (Ziffer 4.10) laufen jedoch auch ohne Konto – dann ohne Nutzerkennung.
Schreiben Sie uns per E-Mail, verarbeiten wir Ihre Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht, um sie zu beantworten. Unser E-Mail-Postfach wird bei unserem Schweizer Hosting-Anbieter betrieben.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung oder vorvertragliche Massnahme (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), sonst berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Die Webseite wird bei der hosttech GmbH in der Schweiz betrieben. Bei jedem Aufruf verarbeitet der Server technisch notwendige Angaben: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Statusmeldung, verweisende Seite sowie Browser- und Betriebssystemkennung. Diese Protokolle dienen dem Betrieb, der Fehlersuche und der Abwehr von Angriffen und werden nicht mit anderen Datenbeständen zusammengeführt.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse am sicheren und stabilen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Wir setzen ein technisch notwendiges Cookie, das Ihre Entscheidung im Cookie-Banner für ein Jahr festhält. Cookies für Analyse oder Werbung werden erst gesetzt, nachdem Sie im Banner zugestimmt haben. Davon unabhängig setzt das Netzwerk Cloudflare zwei eigene Cookies, sobald eine Seite ein dort ausgeliefertes Foto lädt (Ziffer 5.5); sie dienen der Abwehr automatisierter Zugriffe und nicht der Wiedererkennung zu Werbezwecken. Ihre Entscheidung können Sie jederzeit ändern, indem Sie die Cookies dieser Webseite in Ihrem Browser löschen; das Banner erscheint dann erneut.
Rechtsgrundlage: Für das notwendige Cookie berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), für alle übrigen Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Nach Ihrer Einwilligung setzen wir Google Analytics 4 ein, um die Nutzung der Webseite auszuwerten. Erfasst werden aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefährer Standort auf Länder- oder Regionsebene, Gerätetyp und verweisende Seite. Die IP-Anonymisierung ist aktiviert, Ihre IP-Adresse wird also gekürzt, bevor sie ausgewertet wird. Wir verknüpfen diese Daten nicht mit einem Konto in der App.
Ebenfalls nur nach Ihrer Einwilligung setzen wir PostHog (PostHog, Inc., USA) ein. Damit sehen wir im Detail, wie die Webseite genutzt wird. Erfasst werden aufgerufene Seiten, Verweildauer, Klicks und Scrolltiefe, Klicks ohne Wirkung, verweisende Seite und Kampagnenparameter, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp, Bildschirmgrösse, Sprache, ungefährer Standort sowie Ladezeiten und technische Fehler auf der Seite. Eine Zufallskennung im Cookie ph_<Kennung>_posthog unterscheidet wiederkehrende Besuche. Ihre IP-Adresse dient nur zur Bestimmung des ungefähren Standorts und wird nicht gespeichert.
Sitzungsaufzeichnung: PostHog zeichnet zudem auf, wie Sie sich auf unseren Seiten bewegen – Mausbewegungen, Klicks, Scrollen, Seitenwechsel und die angezeigten Seiteninhalte –, damit wir Bedienprobleme erkennen können. Aus diesen Daten entstehen auch Heatmaps, die zeigen, wo auf einer Seite besonders oft geklickt wird. Eingaben in Formularfelder, etwa im Kontaktformular, werden bereits in Ihrem Browser unkenntlich gemacht und nie übertragen. Aufzeichnungen werden nach 30 Tagen gelöscht.
Die Daten von PostHog werden in der Europäischen Union (Frankfurt am Main) gespeichert. Auch diese Daten verknüpfen wir nicht mit einem Konto in der App.
Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen (siehe Ziffer 5.2). Zusätzlich bietet Google ein Browser-Add-on zur Deaktivierung an.
Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Unsere Seiten laden Schriftarten von Google Fonts (Google Ireland Limited) sowie Symbole von Font Awesome über das Netzwerk von Cloudflare. Dabei wird Ihre IP-Adresse an den jeweiligen Anbieter übertragen, weil sie technisch nötig ist, um die Dateien an Ihren Browser auszuliefern.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse an einer einheitlichen und schnell ausgelieferten Darstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Die Fotos in unseren Reiseführern binden wir direkt von den Bilddiensten Unsplash und Pexels ein. Beim Laden dieser Bilder erhält der jeweilige Dienst Ihre IP-Adresse und technische Angaben zu Ihrem Browser.
Pexels wird über das Netzwerk von Cloudflare ausgeliefert. Cloudflare setzt dabei zwei eigene Cookies, die ausschliesslich der Abwehr automatisierter Zugriffe dienen: __cf_bm (läuft nach 30 Minuten ohne Aktivität ab) und _cfuvid (wird beim Schliessen des Browsers gelöscht). Beide enthalten keine Werbekennung und werden von uns nicht ausgewertet.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse an einer ansprechenden Darstellung und an der Abwehr automatisierter Zugriffe (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Über das Formular auf der Kontaktseite erheben wir Name, E-Mail-Adresse, Betreff und Nachricht. Beim Versand protokollieren wir zusätzlich Ihre IP-Adresse und den Zeitpunkt, um Missbrauch zu erkennen. Die Nachricht wird an info@crooom.com zugestellt und dort bearbeitet. Zum Schutz vor automatisierten Einsendungen enthält das Formular ein für Sie unsichtbares Feld und eine Mindestdauer bis zum Absenden; beides wertet ausschliesslich unser eigener Server aus.
Rechtsgrundlage: Vorvertragliche Massnahme oder Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), sonst berechtigtes Interesse an der Beantwortung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); für die Missbrauchserkennung berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Damit einzelne Funktionen arbeiten können, ruft die App Schnittstellen Dritter auf. Dabei erhalten diese Anbieter Ihre IP-Adresse sowie die für die Anfrage nötigen Angaben. Wir übermitteln dabei weder Ihren Namen noch Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Nutzerkennung.
Partnerlinks: Buchungslinks zu Trip.com – über den Weiterleitungsdienst des Partnerprogramms Travelpayouts (Go Travel Un Limited, Hongkong) – sowie zu Viator sind Werbelinks. Klicken Sie darauf, verlassen Sie unser Angebot; der jeweilige Anbieter erhält Ihre IP-Adresse, setzt in der Regel eigene Cookies zur Zuordnung einer allfälligen Buchung und ist ab diesem Zeitpunkt allein verantwortlich. Kommt eine Buchung zustande, erhalten wir eine Provision. Wir erfahren dabei nicht, wer gebucht hat. Dass ein Partnerlink angeklickt wurde, halten wir lediglich als anonymes Ereignis in unserer Nutzungsanalyse fest (Ziffer 4.10).
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung für die Funktionen, die Sie aufrufen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); für Partnerlinks berechtigtes Interesse an der Finanzierung des kostenlosen Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Wir verkaufen keine Personendaten und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter. Zugriff haben ausschliesslich:
Mit unseren Auftragsbearbeitern haben wir Verträge geschlossen, die sie zur Vertraulichkeit und zur Einhaltung des geltenden Datenschutzrechts verpflichten.
Interne Auswertung: Für Statistiken zur Produktentwicklung – etwa Anzahl Registrierungen, Gruppengrössen oder beliebteste Reiseziele – werten wir unsere eigene Datenbank mit einem internen Werkzeug aus. Dieses läuft ausschliesslich auf unseren eigenen Geräten und liest die Daten nur. Die daraus entstehenden Auswertungen werden nicht an Dritte weitergegeben.
Unsere Infrastruktur verteilt sich auf Europa und die Vereinigten Staaten. Entscheidend ist, welche Daten wo liegen:
eur3 mit Rechenzentren in Belgien und den Niederlanden. Dort liegen Konto- und Profilangaben, Reiseprojekte, Ausgaben, Bewertungen und Benachrichtigungen.us-central1. Dort liegen sämtliche hochgeladenen Dateien: Profilbilder, Projektfotos und alle Dokumente aus dem Dokumentensafe.us-central1. Sie verarbeiten unter anderem Projektbeitritte, Benachrichtigungen und Meldungen zu Abonnements.Auch RevenueCat, Viator und PostHog haben ihren Sitz in den USA; die Analysedaten von PostHog werden jedoch in der Europäischen Union (Frankfurt am Main) gespeichert. Das Affiliate-Netzwerk Travelpayouts (Go Travel Un Limited) sitzt in Hongkong. Weitere Übermittlungen erfolgen in Länder des EWR und in das Vereinigte Königreich.
Die USA verfügen aus Sicht der Schweiz und der EU nicht generell über ein gleichwertiges Datenschutzniveau. Die Übermittlung stützen wir deshalb auf folgende Garantien:
Trotz dieser Garantien lässt sich nicht ausschliessen, dass US-Behörden unter bestimmten Voraussetzungen Zugriff auf dort gespeicherte Daten verlangen. Wir weisen Sie darauf ausdrücklich hin, weil es vor allem den Dokumentensafe betrifft: Flugtickets, Ausweiskopien, Visa und Versicherungspolicen, die Sie dort ablegen, werden in den Vereinigten Staaten gespeichert. Bitte berücksichtigen Sie das bei der Wahl der Unterlagen, die Sie hochladen.
Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Im Einzelnen gelten folgende Fristen:
| Daten | Aufbewahrung |
|---|---|
| Konto, Profil und Reisevorlieben | Bis Sie das Konto löschen. Zusätzlich löschen wir Konten, die 24 Monate nicht mehr genutzt wurden; 30 Tage vorher weisen wir Sie per E-Mail darauf hin. |
| Reiseprojekte samt Orten, Tagesplan, Fotos und Ausgaben | 12 Monate nach dem Reiseende, bei Projekten ohne Reisedatum 12 Monate nach der letzten Änderung. Die Teilnehmenden werden 14 Tage vorher informiert. |
| Dateien im Dokumentensafe | 3 Monate nach dem Reiseende – unabhängig vom übrigen Projekt, weil diese Unterlagen besonders schützenswert sind und nach der Reise nicht mehr benötigt werden. |
| Benachrichtigungen in der App | 90 Tage |
| Push-Gerätekennung | Bis zur Abmeldung, zum Widerruf der Erlaubnis oder zur Kontolöschung |
| Wetter-Zwischenspeicher | 12 Stunden |
| Absturzberichte (Crashlytics) | 90 Tage |
| Nutzungsereignisse (Firebase Analytics) | Höchstens 14 Monate |
| Abo-Status | Für die Dauer des Abonnements und bis zur Kontolöschung |
| Anfragen per E-Mail oder Kontaktformular | 12 Monate nach abschliessender Bearbeitung |
| Server-Protokolle der Webseite | 30 Tage |
| Analysedaten der Webseite | Höchstens 14 Monate |
| Sitzungsaufzeichnungen der Webseite (PostHog) | 30 Tage |
Bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder ist eine Aufbewahrung zur Durchsetzung oder Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich, bewahren wir die betroffenen Daten entsprechend länger auf und sperren sie im Übrigen für die weitere Verwendung.
Sie können Ihr Konto jederzeit selbst löschen: Profil → Einstellungen → «Konto löschen». Aus Sicherheitsgründen kann dabei eine erneute Anmeldung verlangt werden. Alternativ genügt eine Nachricht an info@crooom.com.
Bei der Löschung entfernen wir Ihr Anmeldekonto, Ihren Nutzerdatensatz mit sämtlichen Profilangaben, Reisevorlieben, Favoriten und besuchten Orten, Ihr öffentliches Profil, Ihr Profilbild, Ihre Benachrichtigungen und Benachrichtigungseinstellungen, Ihre Push-Gerätekennung sowie Ihre bei RevenueCat hinterlegte Kundennummer.
Reiseprojekte: Projekte, die Sie erstellt haben, werden mitsamt allen Inhalten gelöscht – auch mit den Beiträgen der übrigen Teilnehmenden, da nur die erstellende Person ein Projekt auflösen kann. Aus Projekten, denen Sie lediglich beigetreten sind, werden Sie entfernt; die dortigen Inhalte bleiben für die übrigen Teilnehmenden bestehen, Ihr Name wird durch einen neutralen Platzhalter ersetzt. Bereits erfasste Ausgaben bleiben erhalten, damit die Abrechnung der Gruppe stimmig bleibt.
Fotos, Dokumente und Beiträge, die Sie in fremden Projekten hinterlassen haben, können Sie vor der Kontolöschung selbst entfernen. Nach der Löschung ist das nicht mehr möglich.
Die Löschung ist endgültig und lässt sich nicht rückgängig machen. In Sicherungskopien unseres Anbieters können gelöschte Daten technisch bedingt noch für kurze Zeit vorhanden sein, bis diese Sicherungen turnusgemäss überschrieben werden.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten zu schützen. Dazu gehören:
Eine vollständige Sicherheit lässt sich bei der Übertragung über das Internet nicht gewährleisten. Verwenden Sie deshalb ein starkes, nur für crooom genutztes Passwort und geben Sie Einladungslinks nicht öffentlich weiter.
Sie haben das Recht,
Wenden Sie sich dafür an info@crooom.com. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Fristen, in der Regel innert 30 Tagen. Um Ihre Daten nicht an Unbefugte herauszugeben, müssen wir Ihre Identität überprüfen; das geschieht üblicherweise über die E-Mail-Adresse, die in Ihrem Konto hinterlegt ist.
Beschwerde: Sie können sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB, Feldeggweg 1, 3003 Bern, edoeb.admin.ch) beschweren. Haben Sie Ihren Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum, steht Ihnen zusätzlich der Weg zur Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzstaates offen.
crooom richtet sich an Personen ab 16 Jahren. Wer jünger ist, darf die App nur mit Zustimmung der Eltern oder der sorgeberechtigten Person nutzen. Erhalten wir Kenntnis davon, dass ein Konto ohne die erforderliche Zustimmung von einer jüngeren Person geführt wird, löschen wir es. Hinweise dazu nehmen wir unter info@crooom.com entgegen.
Wir treffen keine Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen und ausschliesslich automatisiert ergehen. Die Reisezielvorschläge in der App beruhen zwar auf Ihren Angaben, Favoriten und besuchten Orten, sind aber reine Empfehlungen ohne rechtliche Folgen. Auch die Ermittlung der Gruppenfavoriten ist eine schlichte Auszählung der abgegebenen Bewertungen.
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Dienste, die eingesetzten Anbieter oder die Rechtslage ändern. Massgeblich ist stets die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie rechtzeitig in der App oder per E-Mail.
Fassung vom 22. Oktober 2026.